Клієнти “Ощадбанку” масово повідомляють про випадки нав’язування додаткових платних послуг при оформленні карток, зокрема пенсійних. За словами постраждалих, співробітники банку вимагають оплатити страховку або інші сервіси, щоб прискорити видачу картки, хоча офіційно такі умови не передбачені.
Особливо ситуація зачіпає пенсіонерів, які стикаються з труднощами при отриманні своїх виплат. Деякі з них заявляють, що без додаткової оплати їм доводиться чекати картку значно довше, ніж встановлений термін у 14 днів.
Нагадаємо, в “Ощадбанку” заперечують примусове оформлення платних послуг, наголошуючи, що страховка є добровільною. Однак численні скарги клієнтів викликають занепокоєння щодо прозорості роботи банку. Наразі ситуацією зацікавилися правозахисники, які закликають регуляторні органи провести перевірку.